Những lỗi thường gặp cục sạc laptop DELL và cách khắc phục

Khi cắm sạc và bật nguồn máy tính xách tay Dell, bạn có thể nhận được các thông báo lỗi sau:

• Loại bộ chuyển đổi AC không thể được xác định. Điều này sẽ ngăn chặn hiệu suất hệ thống tối ưu.
• Nhấn phím F3 nếu bạn không muốn xem lại thông báo cảnh báo nguồn.
• Nhấn phím F1 để tiếp tục, F2 để chạy tiện ích thiết lập. Nhấn F5 để chạy chẩn đoán trên tàu.
• Phát hiện bộ chuyển đổi AC không xác định hoặc không chính xác.
• Máy tính xách tay Dell sẽ tiếp tục bật nguồn sau khi nhấn phím F1, nhưng thông báo lỗi có thể lặp lại mỗi khi PC được bật. PC có thể biểu hiện các triệu chứng như hiệu năng chậm chạp, pin không sạc hoặc thông báo lỗi bộ điều hợp AC xuất hiện trong hệ điều hành Microsoft Windows.

Thông báo lỗi bộ điều hợp AC có thể được gây ra bởi bất kỳ trường hợp nào sau đây:

• Bộ điều hợp AC của bên thứ ba hoặc không phải của Dell được kết nối với PC hoặc trạm nối.
• Bộ chuyển đổi AC có công suất thấp hơn.
• Bộ chuyển đổi AC không được kết nối đầy đủ với PC.
• Dây nguồn trên tường không được kết nối đầy đủ với bộ chuyển đổi AC.
• Bộ chuyển đổi AC hoặc cổng bộ điều hợp AC của PC bị hỏng.
• Bộ điều hợp AC không được nhận dạng trong BIOS (Thiết lập hệ thống).

Cách Khắc Phục Những Lỗi Do Nguồn và cục sạc laptop DELL

• Kiểm tra bộ sạc AC, cáp và cổng bộ chuyển đổi (DC) trên máy tính xách tay xem có bị hỏng không.

Cáp bộ điều hợp AC và cáp nguồn có thể bị sờn hoặc bị cắt, và dây có thể bị lộ ở hai đầu của cáp. Điều này có thể là do cách cáp được quấn quanh bộ chuyển đổi AC hoặc nếu cáp bị căng thẳng quá mức. Nếu hư hỏng đủ nghiêm trọng để lộ dây dẫn, hãy ngừng sử dụng bộ chuyển đổi AC. Để kiểm tra bộ chuyển đổi AC, cáp và cổng bộ điều hợp trên máy tính xách tay xem có bị hỏng hóc không:

• Xác nhận ổ cắm trên tường đang hoạt động chính xác

1. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi ổ cắm trên tường.
2. Kết nối một thiết bị khác trên ổ cắm trên tường để xác minh xem ổ cắm trên tường có hoạt động chính xác không.
3. Hãy thử một ổ cắm tường nổi tiếng.
4. Cắm bộ chuyển đổi AC trực tiếp vào ổ cắm trên tường.
   Bỏ qua mọi bộ điều chỉnh công suất như bộ bảo vệ đột biến, UPS (nguồn cung cấp điện liên tục), bộ chia công suất, v.v.

• Xả nguồn điện còn dư trong sạc

1. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi ổ cắm trên tường.
2. Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi bên ngoài được kết nối với PC.
3. Tháo pin. Tham khảo Hướng dẫn sử dụng của PC để biết hướng dẫn về cách tháo pin.
   Nếu máy tính xách tay Dell có pin không thể tháo rời, hãy bỏ qua bước này.
4. Nhấn và giữ nút Nguồn trong 30 giây để rút hết nguồn điện còn lại từ PC.
5. Kết nối pin.
6. Cắm bộ chuyển đổi AC vào PC.
7. Bật PC lên.

• Ngắt kết nối và kết nối lại cáp nguồn và bộ chuyển đổi AC

1. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi ổ cắm trên tường.
2. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi PC.
3. Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi bộ chuyển đổi AC.
4. Kết nối chắc chắn cáp nguồn với bộ chuyển đổi AC.
5. Kiểm tra xem đèn LED trên bộ chuyển đổi AC có bật không. Nếu không, hãy thử một bộ chuyển đổi AC tốt tương thích.

• Kiểm tra đèn LED trên bộ chuyển đổi AC

1. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi ổ cắm trên tường trong 15 giây.
2. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi PC.
3. Cắm bộ chuyển đổi AC vào ổ cắm trên tường tốt.
4. Cắm bộ chuyển đổi AC vào PC.
5. Kiểm tra đèn LED trên bộ chuyển đổi AC.

• Chạy thử nghiệm chẩn đoán phần cứng Dell ePSA

Chạy thử nghiệm chẩn đoán phần cứng có thể giúp bạn xác định sự cố có thể là gì và cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố để giúp giải quyết vấn đề. Dell cung cấp cả chẩn đoán tích hợp và trực tuyến. Kiểm tra chẩn đoán phần cứng Dell ePSA kiểm tra nếu bộ điều hợp AC được nhận dạng chính xác.

Để chạy chẩn đoán phần cứng tích hợp Dell ePSA:

Bật PC và nhấn phím F12 tại màn hình logo Dell.
Chọn Chẩn đoán từ menu.

• Xác nhận công suất bộ chuyển đổi AC

Sử dụng bộ chuyển đổi AC có công suất thấp hơn có thể gây ra các vấn đề sau:

Một thông báo lỗi như “Không thể xác định loại bộ điều hợp AC. Điều này sẽ ngăn hiệu suất hệ thống tối ưu” hoặc “Phát hiện bộ điều hợp AC không xác định hoặc không chính xác” có thể xuất hiện.
Hệ thống có thể giảm tốc độ bộ xử lý (CPU) để tiết kiệm năng lượng.
Pin máy tính xách tay có thể không sạc hoặc sạc chậm.
Bộ chuyển đổi AC có thể nóng lên.
Máy tính xách tay Dell có thể sử dụng bộ chuyển đổi AC 65W, 90W, 130W, 180W hoặc 240W. Để có hiệu suất tối ưu, hãy sử dụng bộ chuyển đổi AC đi kèm với máy tính xách tay Dell. Thông tin công suất của bộ chuyển đổi AC được in ở dưới cùng của bộ chuyển đổi AC.